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【舆情专报】“河北保定男童坠井身亡”事件网上舆情研究报告

2016年11月7日,有新闻媒体报道称,11月6日,河北保定蠡县一男童坠入枯井,大批救援人员、设备奔赴现场展开救援。关于男童救援相关消息在网络中引发强烈关注,舆情关注焦点集中在坠井男童的生命安危和救援进展、农村枯井监管和其他衍生焦点话题。

本果公司舆情团队从舆情角度出发,对围绕该事件的网络舆情发展态势进行了定量定性分析。

一、舆情事件过程概述

11月6日,河北保定蠡县中孟尝村6岁的聪聪跟着父亲在地里收白菜时,不慎掉落枯井中。

11月7日,枯井被挖开27米左右,40辆挖掘机同时作业,100多辆自卸车转运渣土,还有10余辆挖掘机待命。

河北一男童坠落枯井救援现场

多台挖掘机等设备进行救援。(图片来源:中国之声)

11月8日,距井底不到9米,救援人员展开人工挖掘。

11月9日,140余台作业车辆、500名救援人员仍在现场实施救援,暂未发现男童踪影。至19:00,距井底约有三四米。现场一直往井里输氧,也用鼓风机加速空气流通。

11月10日,现场再次出现裂缝,极力排除险情。据央视报道,蠡县官方回应,如果最终确认孩子不在井内,将转为刑事案件处理,警方也将介入。

坠井男童被找到,消防队员将其转移至救护车。(图片来源:新京报)

11月10日晚间23:00,生死大救援结束,坠井107小时后,聪聪被医护人员从井里抱出。现场救援人员确认,坠井男童聪聪已死亡。

11月12日,网友提供的视频显示,在救援现场,蠡县县长史来顺等人正在了解救援情况,其司机为其清理身上的灰尘达2分钟。该视频引发热议。

11月13日,身亡男童赵梓聪的父亲赵向阳及亲属发布的公开声明称,未授权任何人发布消息,家属从未提出任何赔偿,也没想过用逝者获取任何东西。(以上综合《新京报》报道)

11月14日,媒体报道称,围绕农村机井问题,水利部门、农业部门、住建部门都说管不了。

二、事件总体舆情分析

从舆情数据反映的舆情热度看,北京本果的舆情数据中心的统计数据显示,11月6日至11月14日,“河北保定男童坠井身亡”事件引发的网络舆情信息发布量高达35.2万!网友在微博、微信上对该事件的讨论热度很高,对新闻信息的跟进参与程度也很高。若把网友对新闻报道的评论等参与指标考虑在内,该事件引发的舆情关注度会更高。

图1.“河北保定男童坠井身亡”事件舆情关注度趋势图

(注:单位:条,数据来源于北京本果舆情监测系统,数据时间段为2016年11月6日至11月14日)

从舆情走势及驱动事件看,11月6日,事件甫一发生后的相关信息在网上出现不多。11月7日(事件发生次日),事件信息大量传导至网络,有新闻媒体通过多幅现场救援图片的方式对事件进行报道,救援现场和男童生命安全引发了网友和媒体的高度关注。11月10日,救援行动推进到最后阶段,坠井男童的生命安全情况即将得到答案,男童身亡的最终确认作为救援行动的结果而将舆情走势向高位拉升,舆情热度达到最高点。11月13日,事件在救援行动结束后出现相关的争议点,相关舆情信息出现小幅度反弹。

结合该事件的性质和热度,由于事件整体来看还是一件社会力量大集结大救援的正能量行动,并且后期出现的几个存在争议的节点事件很快被辟谣、澄清,事件留给社会的反思大部分集中到农村枯井的监管上面,初步判断该事件的舆情态势开始走弱;但未来出现治理枯井的相关法律法规出台时或类似幼童坠井事故时,该事件作为案例出现的关联舆情可能会出现一定程度的反弹。

图2. “河北保定男童坠井身亡”事件舆情信息类型分类

(注:数据来源于北京本果舆情监测系统,数据时间段为2016年11月6日至11月14日)

从舆情信息类型分类看,监测期间,共有相关舆情信息352324条。在报道媒介上,微博信息占比最多,约占79.3%;新闻信息次之,为16.6%;论坛类信息量占比为4.1%。

微博信息的高占比反映了自媒体端网友的积极参与,至11月14日,#河北男童坠入深井#话题热度很高,已经引发767万多人次阅读。

报刊媒体就该事件发布的新闻信息得到网络媒体的大量转载和网友的大规模参与和讨论,考虑到新闻媒体更加广泛的受众,其由此成为推动“河北保定男童坠井身亡”事件舆情走热的重要舆论力量。

三、新闻媒体观点

“河北保定男童坠井身亡”事件以引发媒体的高度关注,媒体发布的新闻评论观点主要集中在弘扬社会正能量、农村枯井监管、儿童安全隐患、官员作风等方面。以下是媒体评论摘要:

1、《人民日报》:珍惜社会的温暖瞬间

自发组织的救援队与消防、特警一起昼夜奋战,80台挖掘机、上百辆自卸车挖土清障,附近村民为救援无偿供应饮食,守护着微弱的生命之火。

这些年来,时常有这样的感人故事撞击人们的心扉。全城献血,鲜热的温度直抵心间;接力救援,濒危的生命没有耽搁在路上;全城吃面,给了身患绝症的削面馆主人生命的尊严……希望的花开,正因为不计得失、不求回报,才有了“必然”的土壤。

总有一些时候,利益的计较需要靠边让路。用心呵护社会的温暖瞬间,释放生活中的点滴暖意,关爱和友善自有催生希望的力量。

2、《钱江晚报》:枯井夺命,该追谁的责

坠井事发之后,人们也曾追问过事故的责任人。当然,聪聪的父母是有些责任,但更大的责任无疑不在他们。因为那口荒废了5年的枯井,不仅没有警示标志,没有回填掩埋,而且早已被浮土遮盖。即便是大人从旁边经过,也无从发现这么一个夺命陷阱。所以说,这个枯井的所有者、制造者才是主要责任者。

令人忧虑的是,如何管理和处理这些废弃机井,到目前都没有明确的规定。这足见某些领域规则立法之粗疏。

只有制定细腻的规则才能跟上时代的脚步,不仅使管理部门在管理中有法可依,有责可追。更重要的是有效地为社会和公众提供行为规则和裁判规则,如果早有对废弃机井的管理法规及处罚条款出台,当地机井的所有者、管理人也不至于这么胆大的对这夺命陷阱放之不管,即便不回填,也会做点警示标记,说不定这次的悲剧就能避免。

3、《北京日报》:儿童安全隐患丝毫不得漠视

在全力救援之时,我们更需追问:如何才能让坠井危险远离孩子?废弃多年的机井,却并没有任何遮盖和提醒。像这样的孩童坠井事故,近些年不知发生了多少次,并非每个孩子都能幸免于难。未成年人没有能力保障自己的生命安全,但众多设施建设又并没有把孩子的安危考虑进去。一个充分尊重生命价值的社会,不仅在于危难之际的竭力救援,更在于无时不有、无处不在的细心体贴。

4、《南方都市报》:司机不该成为公仆的私仆

司机俯身为县长清灰,还带着专门工具,这绝不正常。一个视此为正常的社会,在精神上还停留在中世纪。现代官员喜欢自称人民公仆,但当人们看到公仆贴身带着私仆,“公仆”就成了讽刺。这一景象出现在生死救援的现场,更显得不伦不类。

但我们更该清楚,私仆们之所以殷勤而不抱怨,源于公仆把本该属公的权力私有化了。所以这事又并非真的与旁人无关。

为了让我们的孩子相信“中国人民站起来了”并非空话,有必要好好地对清灰、打伞、倒水、拎包这样的“小事”小题大做。现代社会不允许卖身为奴,临时性的也不行,你情我愿也不行。  

四、网友跟进及观点

统合分析网友对“河北保定男童坠井身亡”事件发表的观点和看法,对具有代表性的观点进行简要梳理,结构对比如下:

图3. “河北保定男童坠井身亡”事件网友观点分布

(注:数据来源于北京本果舆情统计分析,数据时间段为2016年11月6日至11月14日)

新浪微博网友评论截图。

(一)、可怜男童的遭遇,为他的离去表达惋惜和哀悼:

@淡淡的YOYO:逝者以往,部分网友不要这么愤懑,毕竟也是一条命,给点对孩子的尊重,毕竟还这么小。

@mayence:心很痛,为什么总是有小孩跌入井的新闻!

@投我木瓜z:难受小孩掉里面时得多么害怕和绝望啊

@Bruce-Lee小龙:一个正常人,72小时不吃不喝也会抗不住,花了那么大力气,救援了那么长时间,很可惜

(二)、为救援力量的积极作为点赞,认为其弘扬了社会正能量:

@铃铛501:生命至上!!!向所有救援人员致敬!

@千杉暮鳕:总之这么多人真的是尽力了 谁也不想要这样的结果不是吗!

@深海少-女:他们这么辛苦的救孩子,那就是不放弃一线希望,他们比我们都希望孩子好好的吧。

@钱贡啊:虽然是个悲剧,但是在这件事情中却让我们感受到了救援队和各方人士对于救助的努力和关心,我们不再对生命漠视,重视每一个人,每一个家庭,不再用钱和物质去衡量人命,所有付出努力的人都值得敬佩,给救援人员赞,聪聪安息

(三)、对疑似发生男童家属的医闹和与消防人员的冲突不置可否,但反对医闹:

@我爱李双双-:为什么最后还上演了一场医闹的丑剧?

@逸清心:哈哈哈哈哈天大的笑话了。。他家怎么不打施救的工程车司机?怎么就知道选择打120司机??呸!

@刘晴-晴天的晴:怎么可以不和家属商量就把孩子拉去火葬场了?好不容易救上来,家属过激的行为也不对,如果当时双方沟通好,也就不会有后面的事情了。

(四)、认为悲剧出现的一部分原因是政府相关部门监管不力:

@海马2016:孩子走了,问题来了,40多米深的枯井,既是枯井为什么不封堵?留这么大的隐患,归谁管理?要调查!要追责!给家属和人民一个交代。

@XXX爱你不需多言:怎么会有一口枯井,难道之前就没意识到过它的存在有危险吗。

(五)、认为家长保护好自己的孩子很重要

@YY爱做梦的梦影:我也是两个孩子的妈妈,每当看到这种关于孩子的新闻我都好心痛,流眼泪,那么小的孩子,作为大人一定要好好看好孩子,保护好他,等发生了事情后悔也晚了,不管怎么说孩子是最重要的

(六)、认为媒体在报道事件过程中存在不足

@有时候会抽风的面瘫君:救活了唱赞歌,没救活新闻就开始马后炮甚至抹黑如果你没日没夜在那挖掘就为了救孩子,那么除了孩子父母,救援人员是最希望孩子活着的人。新闻媒体缺乏监督机制。

五、事件舆情启示

“河北保定男童坠井身亡”事件被大量曝光发生在11月7日,本果舆情对该事件发生后的8天时间内的舆情走势和节点事件进行密切关注,分析了该事件引发的舆情可以发现:

第一,舆情过热反映了民众对儿童生命安全的担忧。这种担忧第一个反映在对救援力量对坠井男童的救援过程、男童搜寻情况的高度关注上,人们不愿看到悲剧的发生,因为这起悲剧会加重对农村枯井会“吞噬”生命相关问题的担忧;第二个反映在对相关监管部门工作不力的不满上,悲剧发生后对责任追问是人们对悲剧的不安和不满的表现,人们有理由呼吁加强相关监管,减少悲剧的发生,降低人们内心的担忧。总之,担忧和不满是该事件引发的舆情的一大部分。

第二,救援彰显的社会正能量引民众称赞。政府力量和社会力量的通力合作、现场大力救援的图片等救援细节都呈现在网友面前,男童坠井调动的救援力量之大、救援过程之复杂艰辛、救援人员饱含的热情等等都极大了刺激了网友乃至社会的观感,极大地弘扬了社会正能量。人们对救援过程中涌现出的社会正能量的点赞认可和孜孜追求是该事件引发的舆情的又一大部分。

第三,舆情争议点推动事件热度上升。事件在10日便有了结果,但舆情迟迟未彻底走向衰减的部分原因是事件产生的几个争议。第一个是疑似遇难男童家属“医闹”的传闻,虽然传闻最后被澄清,但对事件的整体舆情发展和网友的感受产生了影响;第二个是县长司机为县长清理灰尘的视频,县长高高在上的形象、司机“贴心的服务”引发舆论对公仆、私仆问题的讨论,继而延伸至对官员作风问题的猜测等。

两点争议都应被有关部门及时发现、及时处理、及时回应,如此,才会使救援时间不再产生次生舆情,尤其是负面舆情。

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