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【舆情专报】“糊涂的爱”— “抵制美国”系列事件网上舆情研究报告

2016年7月12日,美国支持菲律宾就中国南海问题“起诉”中国的南海仲裁案结果公布。受美国这一非南海问题当事国明显偏袒菲律宾的立场影响,自7月13日开始,全国多地出现了情绪化的“抵制美国”系列事件,发起者包括普通市民、企业单位、机构等,部分偏激人员打出了“抵制美日韩菲,爱我中华民族”等标语。

本果舆情分析团队重点选取了4起“抵制美国”事件,就其经过、各界动态进行了呈现,并就系列事件的社会影响等进行了解读。

一、系列舆情事件概述

按照时间顺序,4起事件概述如下:

(一)苹果手机输入法现“击沉中国”

自7月13日左右开始,微博和微信上开始流传一则消息:只要在苹果手机里面输入“击沉”两个字,它的联想词里面第一个就是“中国”,加起来就是“击沉中国”;而如果在上面输入“侵占”或者“侵略”,它的联系词里面也是有“中国”两个字。

更加令网民觉得接受不了的是,只要用苹果输入法输入“追随”这个词后,出现的联想词居然变成“美国”。于是有网民就判断苹果公司在侮辱中国。

(图片来源:南方日报)

7月18日,《人民日报》发布信息《‘击沉中国’真相竟是这样...爱国可以,但请别盲目!》对此进行了澄清:2016年3月,“阿根廷击沉中国渔船”事件出现之后,这一热点事件的出现,短时间内大量使用者在输入“击沉”之后输入了“中国”,从而使得智能系统把这个完全不合逻辑的组合推向了联想区。当这几天输入法“击沉事件”被发酵之后,“击沉中国”更是成为了一个大热之词,自然是系统智能推荐的第一匹配组合了。这就是一个计算问题,这是所有国人自己使用苹果输入法造成的结果,并非别人特意设置这么个无聊的恶作剧,更不是什么别有用心之举。

(二)河北乐亭县部分民众围堵肯德基

据多名网友爆料,7月17日上午,河北乐亭县某肯德基门店遭民众打横幅围堵。横幅上写着:“抵制美日韩菲,爱我中华民族,你吃的是美国肯德基,丢的是老祖宗的脸。”

(图片来源:搜狐)

7月20日,据《新京报》消息,在该起事件中爱国青年赵大龙质疑抵制肯德基者为非理性爱国,被抵制肯德基的人打了。17日下午,该家肯德基门店关门歇业,18日正常营业。18日上午,还有人零零散散的聚在门口,到下午,人陆续离开。

(三)杭州一公司要求员工换掉苹果手机 买iPhone7将开除

7月18日,一幅企业内部通知的图片在网上流传:“即日起,仍然在使用苹果手机的公司员工请更换手机品牌,公司将给予相应补贴;凡购买iPhone7的公司员工,作开除处理,因此事被开除的员工终身不得录用……”

杭州公司发文让员工换苹果手机

(图片来源:澎湃新闻网)

公司一名沈姓股东告诉澎湃新闻,“主要目的是禁止iPhone7上市后员工跟风购买,更换现在使用的苹果手机则不是强制的。公司的座右铭是 让中国爱上中国造 ——目前市面上的国产手机性能都很好,为什么一定要跟风购买高价的苹果手机呢?”

(四)山东滕州疑似小学生围堵肯德基

7月19日下午,一则《独家:滕州某学校学生在贵诚肯德基门口高喊抵制“美国货”引路人围观》的微博引发网友的高度关注:在滕州一家肯德基店门口聚集着多名统一身穿印有红色中国地图图样的白色T恤的小学生,有的还手举写着培训机构名字的旗帜。在老师的带领下 对着肯德基大喊 “中国万岁,抵制美货,中国一点也不能少。”(综合《齐鲁壹点》消息)

(图片来源:齐鲁壹点)

随后微博用户@滕州新鲜事删除了这条微博,并再次发微博说明——“原标题有误,不是某学校,是某机构”。

据搜狐网7月20日消息,涉事某培训机构带队老师江某澄清,上午只是带学生到德克士店参加手绘活动,路过肯德基店整队时被拍下照片,孩子们没有喊口号。但因此爆料,他已被开除,教育局、公安局也在向他了解情况。涉事肯德基店和德克士店同样表示,网传消息存在误会。

二、总体舆情分析

从舆情数据反映的舆情热度来看,北京本果舆情数据中心的统计数据显示,7月13日至7月20日监测期间,近期全国多地发生的“抵制美国”系列事件引发的信息发布量高达近24.3万条,该数据不包括网友参与新闻评论、微信等信息量。“南海仲裁案结果公布”事件之后,系列“抵制美国”事件的叠加堆积,成为近期社会关注度高、影响范围广的舆情事件。

图1.“抵制美国”系列事件舆情趋势图

(注:单位:条,数据来源于北京本果舆情监测系统,数据时间段为2016年7月13日至7月20日)

从舆情走势及驱动事件看,7月13日开始,苹果手机输入法“击沉中国”信息持续传播引发关注,7月18日《人民日报》发布澄清信息得到更多媒体和网友的关注,以文章较高的权威性、科普性得到大量转发传播。

7月18日,由前一日发生的“乐亭民众抵制肯德基”事件的信息开始大量传播。新闻媒体的跟进报道使得该事件信息在7月19日仍然大量出现,推高了当日的舆情信息量。

7月18日发生的“杭州一公司抵制iPhone7”事件在推高次日(7月19日)信息量中起到了重要作用。7月20日的舆情信息主要是由“乐亭民众抵制肯德基”事件后续报道信息和“山东滕州小学生疑似围堵肯德基”事件信息组成。

纳入研究分析的4起系列事件只是近期“抵制美国”事件的一部分,在南海仲裁案引发的舆论高度关注和部分民众理性欠缺的情况下,在媒体的理性呼吁和官方的不纵容基础上,该类事件在近期是否会呈现减弱态势值得关注。

图2. “抵制美国”系列事件舆情关注度排行

(注:单位:条,数据来源于北京本果舆情监测系统,数据时间段为2016年7月13日至7月20日)

4起事件中,“苹果手机输入法现‘击沉中国’”事件关注度排名第一,主要是由于其相关信息发布持续事件长、紧跟“南海仲裁案结果发布”事件,事件本身关注加之后来的媒体证伪信息一起构成了该事件11.6万的舆情关注度;

“河北乐亭县部分民众围堵肯德基”事件由于现场的图片、口号、反对围堵青年被打等敏感信息收到媒体和网友的关注和跟进,形成持续的舆情传播,以近10.9万的舆情关注度排名第二;

“山东滕州疑似小学生围堵肯德基”事件由于“抵制”和“小学生”因素及前后主导机构的角色澄清等受到舆论关注,舆情关注度1.0万;

“杭州一公司要求员工换掉苹果手机”事件舆情关注度在4起事件中最小,有0.7万。

三、媒体报道与评论

在近期“抵制美国”系列事件重点监测时间段内(7月13日至7月20日),众多媒体发布了大量的分析和评论信息。

以下选取了在众多新闻评论中的具有代表性、态度鲜明、有见地的文章摘要,多篇文章从法治社会、爱国情怀等多角度对“抵制美国”系列事件进行了分析:

(一)、新华社:破坏社会秩序是折腾自己不是爱国

身为中国人,心系国家前途命运,揭露“南海仲裁闹剧”背后的不公正,是爱国感情的体现。不过,如果这种情感释放,变为破坏社会正常秩序的不法行为,还将其贴上“爱国”的标签,就走入了误区。

几年前,日本推出“购岛闹剧”,这种荒唐行动同样引发网友抗议。当时,有一些极不理智的人喊着爱国的名义,怒砸同胞的日系轿车。理智的同胞都难以理解,怎么还会有人把损坏同胞的财物当成“爱国”,这不是自己折腾自己吗?往深里说,这是“亲者痛、仇者快”呀。

如果我们都能走出思维的误区,行动更加理智,把爱国的理念化为行动,立足自己的岗位做好工作,脚踏实地为国家发展添砖加瓦,这才是务实有效的爱国。

(二)、《人民日报》:爱国不是“糊涂的爱”

从某种意义上讲,爱国不仅是一种情感,还是一种能力。这种能力,首先是一种运用理性的能力。透过风云变幻的国际形势,如何认识国家的真正利益所在?这次处理南海问题,我国始终坚持用国际法捍卫国家利益,得到70多个国家和国际、地区组织的支持,赞同中国的声音成为国际社会的主旋律。这样的结果,值得我们深思。当今世界,法理是最有说服力的共同语言;当下中国,法治是民族复兴的根本保障。以法的精神驳斥对法的滥用,我们才赢得世界的尊重和支持。同样,尊重法律、尊重他人的合法权利,爱国的激情才不会成为“糊涂的爱”,演变成盲目的冲动和偏激的行动。

但凡促进国家进步的举动,都是爱国行为。反过来,如果只满足于呈现爱国的姿态,甚至以为只要“爱国”就能为所欲为,置社会秩序、公共利益、法律规则于不顾。这样的“爱国行为”,不仅不会达到预期的效果,相反会给我们的社会和国家带来伤害。

有人说,一个国家,只有当她的人民获得了与当前和未来发展相适应的大国心态,才可以真正称之为大国。换句话说,只有当现代化及于精神层面时,才是真正的现代化;只有国民心态成熟健康了,才能成为一个名副其实的大国。超越自卑自傲,保持从容自信,让我们这个时代的爱国主义更加“理性、务实、包容”,是历史对于我们的期待。有主张有定力,有激情有理性,这是我们成为大国国民、走向民族复兴的题中应有之义。

(三)、《南方日报》:爱国也要讲究正确方式

抵制确实也是爱国的一种表现,却早已跟不上时代进步的脚步。现在不是帝国主义时代,中国也不是一个任人宰割的落后国家,更不是一个丧失本国经济控制权的国家。过去或许有用的爱国方式,在经济全球化时代已经不合实际。抵制不是正确的爱国方式,相反有时还会误国害民。

对于参与抵制行动的“爱国者”,也不能简单奚落为“蠢货”。原因很简单,这是一种基于这部分人认识论的爱国行为。一方面人们的爱国情绪需要纾解,另一方面对于历史教科书上的抵制日货情节印象深刻。

一名真正的爱国者,不仅要有血性,更要有文明和理性;不仅要有热情,更要有思考和法制意识;不仅要有爱国心,更要有奋力强国的实际行动;不仅要有民族主义立场,更要有大世界的眼光和大国民的素养。这才是正确的爱国方式。

(四)、《京华时报》:“爱国”理当凝聚而非撕裂共识

应该说,“爱国”是最能凝聚起广泛共识的一种情感。在南海仲裁案后,爱国这个“公约数”,几乎可以化约中国所有的主流人群。然而,一旦“爱国”走向了抵制洋快餐,变成了砸苹果手机,反而会成为撕裂共识的标签。总体看来,爱国并没有错,而且应该理直气壮。不过,如若因为观点甚至是立场的分歧,将爱国污名化为“小粉红”、将反对不理性行为者称作“带路党”,却都是不可取的。这种撕裂本身,短期看不利于中国在各种问题上争取主动,长远看也必将影响到中国的发展。

不得不说的是,那些在肯德基拉横幅的“爱国者”,在很大程度上是不被了解的。这种一看可知的愚蠢行为背后,到底有着什么样的行为逻辑,或是有着什么样的利益纠葛,甚至是用什么方式进行组织动员,并没有被着力澄清。在这个角度上说,仅仅是纸面上的反思还远远不够,或许得更深刻地理解他们的想法和行为,才能减少无谓的、原则化的争吵,消弭狭隘的、偏激的“爱国”,真正让这两个字成为“最大公约数”。

四、网友跟进及观点

在选取的样本中统合分析网友对近期“抵制美国”系列事件发表的观点和看法,对具有代表性的观点进行简要梳理如下:

(一)、认为爱国要有理性,不可盲从,不可冲动:

@胡图省糊涂僧:爱国,就请学好文化知识,实实在在做事,认认真真创新研究,做出自己的高端民用产品,不要人云亦云,自取其辱。

@喵哥的歌:人还是要有自己的思维能力才好,对别人的说法没有分辨能力,是件很可怕的事情。

@君且听风鸣:他们只是借着爱国的幌子 发泄自己内心欲望的暴徒。

@yoyo紫蓝:爱国也要理智,不要借爱过的名义做伤害同胞的事。愚昧

@唐Desolate丶:哎,一个个砸手机,我都看不下去了真的

(二)、认为爱国要区分个人和群体,不能强迫他人做什么:

@心向渝关梦不成:不买归不买,别鼓动控制其他人的行为

@用户5517621415:到现在我没看到有¨爱国者”砸自己的手机?是舍不得吧!

@馒头带馅儿:坑同胞,打自己人 ,这是你TM的爱国?!!!!

@幽幽子殿下0:既然要打着幌子谈爱国,就先把自己的日系丰田砸了以示忠诚看看?

(三)、认为公民要有法治意识,爱国不可诉诸暴力:

@大爱无忧大小姐007:以爱国为借口实施暴力,low,这算违法吗

@时间花瓣:法律是干什么使得,任何理由都不是触犯法律的理由。

@耶路撒冷北鼻:有人想借机闹事,把带头的捉起来

(四)、认为抵制行动背后有势力支持:

@上弦月更明:用脚想就知道是有人在搞鬼~~

@ 5LC5:最近大热天的外面三十多度,一群大妈你说要是没钱给她她会去?

五、舆情启示

近期“抵制美国”系列事件成为舆论关注的一大热点,从事件本身、信息传播等角度梳理事件可以发现:

(一)从“抵制美国”系列事件本身角度看,南海仲裁案过后,民众对以美国为首的挑衅中国南海主权的国际势力的反感加剧。在这一背景下,一方面,部分民众确实心存爱国之心却采取了非理性的鲁莽行为来表达自己的“满腔热血”;另一方面,部分民众在图谋不轨的人的鼓动下采取了盲从行为,成为部分不法分子非法目的的牺牲品。

(二)从“抵制美国”系列事件传播角度看,相关事件成为舆情热点的原因在于:

第一,事关国家大事,群体参与度高。抵制活动一开始便以爱国的面目出现,以南海仲裁案为“导火索”。在当今,国家政治生活信息渗透进民众生活,成为全体公民关注新闻的“最大公约数”,民众对抵制活动的关注汇集在一起,便产生强大的舆论围观。媒体和网友的参与构成了事件的高热度。

第二,事关表达方式,批判非理性成为舆论主流。“围堵”、“辱骂”、“开除”等非理性、情绪化方式在中国社会整体走向成熟、理性的今天已不能代表我们社会的价值取向,相反地就成为媒体和网友批评的对象。社会对非理性“爱国”的批判是构成系列事件舆情热度的一部分。

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