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【每日快报】【舆情快报】第635期汇总:九旬老人被抬上三楼年审社保 媒体:谁该负责

一、热点舆情事件排行

据本果舆情监测系统显示,5月14日全国范围内热度最高的新闻事件前五名分别是:

排行

标题

热议

源发

网友参与

地域

1

网友举报流氓团伙调戏追杀女孩致4死车祸 警方回应

网易/搜狐/凤凰

观察者网

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河南

2

网传副书记女儿打同学被惩罚 太太让学校开除老师

网易/新浪/凤凰

北京时间

268524

四川

3

男子2000万买海景别墅 结果每天回家都要买门票

网易/搜狐/凤凰/腾讯

北青网

118305

浙江

4

九旬老人为证明自己还活着 被抬上楼参加社保年审

网易/搜狐/凤凰/腾讯/新浪

澎湃新闻

100370

湖北

5

警方通报"空姐遇害案":嫌疑人弃车跳河 正全力搜捕

网易/搜狐/新浪

平安郑州

98158

河南

二、热点舆情事件概要

近日,湖北黄冈。白霓载着九旬老父从武汉赶到红安县参加社保年审。到达办事单位,又因没有电梯,不得不将老人抬上三楼的办事大厅。相关负责人事后称很惭愧,将争取上门服务。

本果舆情综合澎湃等媒体消息:湖北省黄冈市红安县一名90岁的老人,从红安县人民医院退休后在武汉市与55岁的小女儿一起生活。今年4月25日,因为退休人员工资统一交到县机关事业单位保险福利管理局发放,而医院方面称第一次年审时必须本人到场,女儿便载着他从武汉市赶到红安县机关事业单位保险福利管理局,由于没有电梯,只好找朋友帮忙将坐在轮椅上的父亲抬上三楼,参加了社保年审。

红安县机关事业单位保险福利管理局负责人在接受媒体采访时表示,从今年1月开始,针对红安县机关事业单位退休人员的社保和居保便由该局统一发放了,为了防止冒领,第一次办理时需要对退休人员进行指纹录入和人脸识别。他们办公的楼是一栋老楼,没有安装电梯,而该楼的一层和二层被划分给了其他单位,所以只能将三层用作办理业务的窗口。

截至目前,已将原来设在三层的办事窗口搬至一层,并且可对身体不便的老人提供上门服务。

三、媒体和网友观点

(一)、新闻观点

“九旬老人被抬上三楼年审社保”事件引发了媒体的报道评论。新闻媒体的观点主要围绕权利与责任、服务方式等问题展开。具有代表性的是《中国日报网》和《西安网》的评论观点。以下是评论文章的摘要:

1、《中国日报网》:谁该负责

红安县人民医院和工作人员履职不到位。首先是红安县人民医院履职不到位,改院仅在医院张贴了通知,未将年审的事情电话通知退休人员本人或其家属;其次是工作人员履职不到位。由于办公室工作人员对此事并不清楚,对家属打来的电话回复简单粗暴,导致家属产生误会。红安县机关事业单位保险福利管理局管理不到位。红安县机关事业单位保险福利管理局将一楼和二楼设为红安县劳动人事争议仲裁委员会的办公室,三楼和四楼才设为机关事业单位保险福利管理局的办公室,这样的设置让老年人跑一次累一次,何谈“为人民服务”?与群众沟通不到位。在红安县机关事业单位保险福利管理局的工作群中可以看到,每天工作人员都在向各单位办理养老金资格认证的工作人员进行提示:对行动不便的老人,由各单位经办人统计,再由该局上门办理。并提醒各经办人,“不急于认证,不会影响养老金的发放”。白霓母亲的原单位却要求其母亲本人在“五一”前,带上本人身份证明到红安县办理相关手续。

老吾老以及人之老,九旬老人被抬上楼年审社保的事件暴露的是我们机关和党员干部“为人民服务”的宗旨落实不到位的问题。党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民,党员干部无论职务高低、权力大小,都要当好人民的公仆,对群众生产生活面临的这样那样的困难,一定要带着深厚的感情去帮助解决,把群众的事当作自己的事认真办好办实,这样才能将“为人民服务”的宗旨落实不到位。

2、《西安网》:折射权力傲慢

之于社保发放,相关方面“为防止冒领,需要进行指纹录入和人脸识别”的必要性,其认真的精神、负责的态度值得肯定,但是,硬要把坐着轮椅的90岁老人抬上三楼去办年审,似乎就有些既教条、僵化又不讲人情、没有人味了,从中不难看出工作人员的冷漠、权利部门的傲慢。值得涉事单位反思、整改。

既然“指纹录入和人脸识别”不可或缺,那么能不能杜绝“抬着老人上三楼办社保”事件的再次发生?能不能让年审更温情些、更人性化呢?答案是肯定的。一要与“技”俱进。工作人员似乎可以借助互联网的技术力量,与老人提前约好聊天时间,尝试通过电脑视频和手机微信视频与老人进行即时聊天,致以问候,趁机完成“指纹录入和人脸识别”。二要转变工作作风。相关工作人员要从“高高在上”的“三楼”走下来,多接点地气、民气,下沉在服务对象中,努力为退休人员提供提贴心服务,似乎可以深入行动不便老人家庭进行年审。其实,从长远来看,对于包括因病卧床在内的所有行动不便的老人,上门服务应是有关部门提供服务的“标配”。

(二)、网友声音

众多网友参与了“九旬老人被抬上三楼年审社保”事件的讨论,部分网友表示为人民服务要落到实处;部分网友则表示方式应该多样化、人性化。

网友@ Mr_ETea:都唔明白民政局死亡登记系统及公安的户籍系统不能联网于社保医保系统?都大数据时代

网友@馨香一瓣只为君溢:还是空话,没落到实处。服务人民,从人民出发

网友@幸福左岸花开  : 这种形式是不对的,但是这件事情是应当做的,很多人在老人死后还领取各种福利金。评论里表示认证不合理的,大概就是冒领福利金的那部分人吧,触及利益了

网友@南食北人 : 还没安装电梯的,说明是旧楼房了,办公条件有限,是没办法的事,但服务方式确实可以更加灵活一些。

网友@酒干倘卖吴:本地退休用不着证明活着吧?既然一个县里的,火化后民政将数据传给社保即可。当然如果火花等死法在异地举办的,确实很难掌握老人情况。不过作为户籍地,公安局户籍办每年都会有迁入迁出出生死亡四变人员名册数据库跟社保局对接更新一次,一旦被查出来多拿了得退。加快推广很多地方的网上视频审核方式吧

网友@那年夏天看海:应更加人性化,可以上门服务不行吗?

网友@世界之醉最罪:总是在说便民、便民、便民,啥时候能落到实处?!人民公仆们,为人民服务别沦为口号。

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