发布日期：2012-01-04
12月27日，网友“汪刚强”先后在华声论坛、凯迪社区等知名论坛上发帖爆料复旦大学附属肿瘤医院给患者改名“张去死”的信息。有关贴文发出不 久便引起各路平面媒体、网络媒体和广大网友的关注，连日来，由此引发的广泛舆论在网络上热传，一宗反映当下医患关系的案例，继“缝肛门”、“八毛门”、 “录音门”等事件之后再次发生。
据本果网络舆情监测系统获取到的信息显示，27日14点18分，最先发布在华声论坛上的爆料文章《复旦大学附属肿瘤医院竟给癌症患者改名“张去 死”[有图有真相]》，截止30日14点，该篇贴文网友点击量20170次，网友回复100条。27日15点43分，爆料者在凯迪社区发布的《[原创]复 旦肿瘤医院太缺德，竟给病人改名“张去死”！》贴文，截止30日14点，网友点击量12192次，网友回复45条。
几日来，随着媒体对该事件的不断跟进和报道，以及众多网民的广泛关注，“被改名张去死”这宗反应当前医患关系的舆情事件，一跃成为今日(30日)最热的实时新闻。截止今日14点，这一事件位居百度实时热点排行榜的首位，最近24小时网友搜索量达到114082次。
本果舆情分析师通过网友的讨论和媒体的报道分析，这宗舆情事件所反映出的医患关系属于个案，不同于普通意义上，如“缝肛门”等事件所反映出的医患关系。
首先，该事件当事人王竞是该医院的一名做收费工作的实习生，这名工作人员并非医院的业务人员，而是事务性人员。她与患者之间产生的纠纷，多半与其自身的品行有关(但院方同时也应对其负有职业素养培训的义务)；
其次，这名工作人员自身缺乏职业素养，没有充分具备一个服务型人员应有的工作态度，由于她不能满足患者提出的合理诉求，而最终导致矛盾的发生。所以，“张去死”所反映的医患关系只能以个案来对待，而非当前紧张的医患关系之下又一典型案例。
当下，舆论的过度聚焦，甚至放大这一事件的矛盾，这对恢复良好、和谐的医患关系并无益处。媒体和网民应理性看待“张去死”事件的性质，不夸大、不放大，这对于缓和当前紧张的医患关系，增进医生和患者之间的良性关系是不无裨益的。
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